进财猫商户资金暂缓提现,如何有效申诉解冻?
进财猫一万八被卡了十一天,差点把店关了
做社区团购的刘姐,上个月被进财猫搞得差点关门。
她用进财猫收了快一年的款,流水一直很稳。结果那天打开后台一看——账户显示"资金暂缓提现",里面一万八千块,动都动不了。
刘姐当时就慌了,这钱是团购群里三十多个邻居的货款,人家天天催她发货,她拿什么发?
她第一时间打了进财猫客服,对方只说了一句:"系统风控,请提交申诉。"然后就没下文了。
刘姐自己琢磨了半天,后来才搞明白——问题出在她上个月搞了一次"满减活动",短时间内订单量突然翻了三倍,系统直接判定为异常交易,一刀切,冻结。
她自己提交了申诉,交了营业执照、流水截图,结果等了五天,被驳回。理由是:无法证明交易真实性,需补充交易凭证。
她又补了一轮,又等了三天,还是没通过。
那几天她天天失眠,群里邻居天天问货到哪了,她一个字都不敢回。
后来一个做团购的姐妹跟她说:"别自己瞎搞了,找九洲商户网,他们专门处理进财猫这类冻结的,比你自己跑快太多了。"
刘姐抱着试试看的心态联系了他们。对方当天就有专人对接,帮她把活动期间的订单明细、发货记录、跟客户的聊天截图全部整理成了一套完整的证据链,重新提交了申诉。
第3天,审核通过。第5天,一万八,全额到账。
刘姐后来跟我说了句话,特别真实:"自己跑了十一天,找对人,三天就搞定了,早知道就不自己死磕了。"
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